Política de Privacidade
Política de Privacidade – Casa Bebidas
A Casa Bebidas, operada por MEGA WINE COMÉRCIO DE VINHOS LTDA, valoriza a privacidade, a transparência e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site, aplicativo (App) e canal de atendimento via WhatsApp.
Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, observando as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Informações Legais da Empresa
Razão Social: MEGA WINE COMÉRCIO DE VINHOS LTDA
CNPJ: 37.363.939/0001-20
Inscrição Estadual: 089081927
Endereço: Rua Padre Bernadino Pessoa, 252 – Boa Viagem, Recife/PE
Telefone: (81) 3327-3270
E-mail: adm@casabebidas.com.br
2. Aplicabilidade desta Política
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os consumidores e usuários que utilizam:
O site www.casabebidas.com.br
O App Casa Bebidas;
Ou a Central de Atendimento via WhatsApp;
e que, de alguma forma, tenham seus dados pessoais coletados ou tratados pela Casa Bebidas.
3. Dados Pessoais Coletados
A Casa Bebidas coleta os seguintes tipos de informações:
a) Dados fornecidos pelo cliente:
Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, senha, telefone, endereço e informações de pagamento.
b) Dados de terceiros (para entrega de presentes):
Nome, CPF, endereço e telefone da pessoa destinatária da encomenda.
c) Dados coletados automaticamente:
Cookies, pixels e identificadores eletrônicos utilizados para analisar navegação, preferências de compra, histórico de interações e métricas de acesso.
4. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais são utilizados para:
Processar e entregar pedidos realizados;
Garantir a segurança das transações e do ambiente digital;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Executar atividades administrativas e de gestão interna;
Comunicar o status do pedido e viabilizar trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC);
Coordenar entregas com parceiros logísticos;
Realizar análises de mercado e pesquisas de satisfação;
Enviar comunicações personalizadas e aprimorar a experiência do cliente;
Divulgar produtos, promoções e novidades;
Realizar publicidade direcionada, respeitando sempre o consentimento do titular.
5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)
O titular dos dados pessoais poderá, a qualquer momento e mediante solicitação formal, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados mediante consentimento;
Informação sobre compartilhamento com terceiros;
Revogação do consentimento previamente concedido.
A Casa Bebidas compromete-se a responder às solicitações em até 10 (dez) dias úteis, conforme previsto na legislação vigente.
6. Armazenamento e Segurança
Os dados pessoais são armazenados de forma segura, observando os prazos legais determinados pela legislação brasileira.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Compartilhamento de Dados
A Casa Bebidas não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:
Equipe de logística própria: tem acesso apenas às informações necessárias para entrega do pedido.
Processamento de pagamentos: realizado por Cielo e Banco do Brasil, com padrões rigorosos de segurança.
Pagamentos via PIX: são feitos por QR Code, sem necessidade de fornecer dados bancários diretamente.
8. Política de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar sua experiência de navegação;
Memorizar preferências de login e carrinho;
Prevenir fraudes e acessos indevidos;
Personalizar ofertas e campanhas publicitárias;
Medir o desempenho e uso do site.
Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
9. Idade Mínima para Compra
A compra e o fornecimento de dados pessoais são permitidos apenas a maiores de 18 anos.
Caso seja identificado o cadastro de menores de idade, os dados serão imediatamente excluídos do sistema.
10. Regras Adicionais de Entrega e Compra
Não realizamos entregas em shoppings, hotéis ou edifícios empresariais.
As entregas são realizadas até a portaria do prédio/residência.
O cliente deve conferir a entrega no ato do recebimento.
O prazo para trocas ou devoluções é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Nossos canais oficiais de compra são:
Site: www.casabebidas.com.br
App: Casa Bebidas
WhatsApp: (81) 99164-3387 / (81) 9441-4100
Pedidos realizados com cartão de crédito dependem de confirmação do titular para liberação.
Suporte exclusivo: (81) 9657-6535.
11. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade está em conformidade com:
Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD);
Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor – CDC).
12. Órgãos de Defesa do Consumidor
PROCON – PE
Telefone: 0800-282-1512
WhatsApp: (81) 3181-7000
Site: www.procon.pe.gov.br
Endereço: Rua Floriano Peixoto, 141 – Santo Antônio – Recife/PE – CEP 50020-065
Reclame Aqui:
Site: www.reclameaqui.com.br
13. Atualizações desta Política
A Casa Bebidas poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adequação a novas exigências legais ou melhorias nos serviços.
As alterações terão efeito a partir da data de sua publicação em nossos canais oficiais.
Contato para assuntos relacionados à privacidade:
📩 E-mail: adm@casabebidas.com.br
📞 Telefone: (81) 3327-3270
